其实，年度这是一个很大的误区，年度顾客体验包含很多内容，不仅仅只是配送和售后，客户体验还牵涉到商品的丰富度，销售价格，送货的及时性，售后服务的优劣，系统和用户界面的简单方便易用等等。

传统市场部的地推，应用基于社群营销、工地营销等重新发育等。为此，安全业之峰特别推出超级新物种大店，在一万平米大店里整合全包圆、诺华整装、家具、个性化等各类服务，让消费者更省心。

创新如何实现这一目标？业之峰装饰董事长张钧提出了一个拥抱和四个超级战略。因为这样就可以去掉中间层，推广拿出最大的空间让利给消费者，共同利益客户。也就是说，中心引流导流在好家装中的占比能够达到50%，起着非常重要的作用。

其中，公示四个超级是指超级多根据地打造、超级新物种大店、超级广告营销投放策略和超级短名单供应链加持。在张钧看来，名单越是有优势的地方发展越容易，越容易取得事半功倍的效果，也越容易做大做强。

过去，年度传统家装公司的引流导流手段大多比较单一，都是市场部下去找客户。

刚才说了，应用好家装要做到5221。这对当下瓷砖行业的发展而言，安全触电也逐渐成为板上钉钉的事，安全毕竟传统的方式已经渐渐不能满足当下企业的发展，只有另辟蹊径找路子，瓷砖企业才能在新的领域闯出一番新成绩。

卖场有一些优势是瓷砖电商做不到的，创新卖场消失的说法更是不靠谱。线上线下齐发力瓷砖企业发展才能不跛脚虽说电商已是瓷砖行业发展的大势所趋，推广但如何利用线上线下这两条腿又快又稳发展，推广不让某个环节拖后腿也是瓷砖企业需要着重考虑的。

未来在瓷砖行业，中心电商与传统店商将不再是相互博弈，而是二者渠道相互结合、互为补充。众所周知，公示瓷砖产品相较普通的快消品还是有一定的区别，公示一组好的瓷砖价格昂贵，单纯靠电商平台的展示，依据图片还是很难让消费者放心购买，别说看到实物，消费者可能都要货比三家，更何况只能看到图片。